“社工+志愿者”联动模式研究

2019-06-24 15:49

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来源标题:“社工+志愿者”联动模式研究

随着社会日益的发展,在现阶段社会转型发展时期,社工作为创新基层服务的“产物”,正逐步介入人们的生活。我们的党和政府这几年在秉承“助人自助”的工作理念,推进社工人才队伍建设、社工专业机构、社工实务等方面作出了积极探索。然而,推动社会工作发展,不仅需要专业社工的力量,更需要社会公众的广泛参与。加快构建社工、志愿者“联动”的社会服务机制,培育出一支在专业社工引领下的全民志愿服务队伍,是充分整合社工与志愿者资源的合理选择,也是建设服务型政府的内在需要,更是实现全面、协调、可持续发展的必然要求。

彩票2元网一、“社志联动”提出背景

我国的社会工作与志愿服务,都是在改革开放以后得到恢复和发展,并且在社会进步、民生改善中发挥越来越重要的作用。特别是在创新社会管理和构建和谐社会进程中,社工与志愿者逐渐成为社会服务的主力军,配合党和政府开展公共服务、帮助社会人群。

但由于原有管理体制的一些原因本身存在分离,社工与志愿者也缺乏合作,造成资源的分散和服务的重复,在一定程度上削弱了社会作用。自上而下的是党和政府鼓励社志联动的服务模式,采取多种措施鼓励两者的积极合作;自下而上的是民间大量社会服务机构的服务项目将两者连接起来,探索了各种合作途径。

彩票2元网二、“社志联动”现实意义

社会的进步需要全社会的共同参与和努力,离不开一个广泛参与的公民社会。而社工和义工正是构建公民社会的基石。社工引领义工,义工发动群众,群众参与义工,义工协助社工。通过两者联动,引发的循环效应,可以使社工理念、义工精神深入人心,吸引社会各界的人士投入“服务社会、奉献关爱”的行动中,社会参与的范围与层次得到不断延伸和扩展。人们在群体互动的过程中,加深了对他人、对社会的理解和认识,在服务和奉献的过程中,增进了人际和情感的交流,培养了社会认同感和归属感,扩大了社会和谐,促进了社会进步。

彩票2元网建立社工、志愿者“两工联动” 机制具有深远的现实意义,开辟了开发人力资源弥补服务资源不足的新思路。“两工联动”可以解决现有服务资源无法解决的“质”和“量”的问题。社工参与社会服务,运用专业方法,指导义工服务,可以提高服务效率和服务质量,确保有限的服务资源得到优化配置;义工参与社会服务,提供了丰富的人力资源,可以在一定程度上改变人力不足的社会服务现状,分担社工繁重的工作负担。

三、“社志联动”路径探索

在“社工+志愿者”联动模式中,一是要避免“联而不动”,相互间加强沟通和衔接;二是要努力做到“联而能动”,充分发挥各自的优势;三是要努力做到“联而恒动”,建立起联动的长效机制。社工+志愿者”联动路径探索包括建立社工与志愿者联动协调机制,如:建立联动指导机构,出台促进联动工作的政策制度;积极培育发展社工与志愿者联动组织,如:让一些促进社工与志愿者合作发展、合作服务的社会组织到当地民政部门进行注册登记并独立运营;加强社工与志愿者人才的培养和使用,如:鼓励和吸引年轻、高素质的专业人才参与志愿服务,将志愿者培训纳入社会工作教育培训规划等。

1.建立社工与志愿者联动协调机制。建立由党政部门、群团组织、社工组织和志愿者组织等组成的社工与志愿者联动指导机构,建立联动协调机制,出台促进联动工作的政策制度,定期协商合作措施,解决存在问题,促进联动工作顺利推进。具体工作可委托有资质的社会组织承接或推动成立社工与志愿者联动的社会组织,促进政府、群团组织与社会组织、专业力量与社会力量的协调与合作。

彩票2元网2.积极培育发展社工与志愿者联动组织。让一些促进社工与志愿者合作发展、合作服务的社会组织到当地民政部门进行注册登记并独立运营;鼓励和支持社工与志愿者联动的社会组织积极承接政府购买服务项目;推动在志愿服务组织中设立社工岗位,通过政府购买服务等形式,让专业社工在志愿服务组织中就管理培训等方面进行专业督导;在社工组织中设置相关志愿服务岗位,招募具有相应专业知识和技能的志愿者进入社工组织参与社会服务项目工作,推进志愿服务社会化和项目化;有条件的优秀志愿者可通过参加国家社工资格考试,成为专业社工,有力的促进志愿服务的科学化和专业化,提升社志联动服务水平。

彩票2元网3.加强社工与志愿者人才的培养和使用。鼓励和吸引年轻、高素质的专业人才参与志愿服务,努力构建专业、高效、有凝聚力、有影响力且与时代发展需求相适应的社工与志愿者服务队伍。要在社工教育培训中,设置关于志愿者管理和培训的相关课程,帮助社工充分认识志愿者的价值,在工作的开展中与志愿者进行更好的联动。要将志愿者培训纳入社会工作教育培训规划,加强对志愿者开展社会工作专业知识与技能的培训,提升其在各领域开展志愿服务的专业水平。对负有管理志愿者职能的志愿者领袖,要根据需要开展重点培训,推动其提升转化为专业社工。

4.推动社工与志愿者的对外合作交流。积极学习和借鉴国外及港澳台地区的社工与志愿者合作经验,建立交流合作机制,搭建交流合作平台。学习欧美国家及港澳台地区社会组织、公益机构招聘专业社工和招募志愿者,通过专业协调,扩大公众参与,有效推进社会服务的经验,结合中国国情和省内实际,探索“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的机制,促进合作服务的顺利开展。建立引进国外及港澳台地区资深社工到我省开展社工与志愿者联动服务督导,选派社工到国外及港澳台地区交流学习的工作机制,搭建互派志愿者到社工服务机构进行交流学习的工作平台。

彩票2元网5.创新社工与志愿者联动的工作项目。推动社工组织积极承接并主动参与医疗卫生、扶老助老、扶残助残、科学普及、文化宣传、环境保护、应急救援、全民健身、消防安全、抗震救灾、法律援助、纳税服务、支教助学等领域的志愿服务项目,并将社工与志愿者联动模式引入项目管理和实施当中,扩大社工与志愿者联动模式在社区和农村志愿服务工作中的复制和推广。同时,鼓励志愿组织参与社工机构的专业服务项目,扩大服务社会人群的成效。要定期对社工与志愿者联动工作进行科学评估,更好地了解社工和志愿者的联动状况。对社工与志愿者联动过程的管理采取双向评估考核办法,将社工和志愿者联动工作开展情况作为考核社工组织和志愿者组织工作绩效的重要依据。

社工与志愿者的实际倡导与推动,有利于社会的和谐文明与进步。社工与志愿者在服务过程中,不仅帮助了服务对象,而且还传播了助人自助的服务理念,吸引了更多的人参与公益慈善事业,在自己生活改善的同时帮助他人、帮助社会。一个社会的文明进步,不仅看它的经济增长、文化繁荣,还要看人与人之间的关系融洽,看社会互助友爱精神的广泛传播。我国社会的转型与发展,为社工和志愿者提供了参与服务、帮助他人的平台,社工与志愿者联动任重道远,社工与志愿者联动意义深远,社工与志愿者联动大有作为,我们要在推进社会治理创新的过程中让社与志联动积极探索、大胆创新,形成多样化、丰富性的社工与志愿者合作服务模式与经验,凝聚各方资源来改善民生,创造幸福。

责任编辑:王冬雪(QP0002)  作者:黎婷

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